Definizione
Un Chatbot è un programma software progettato per simulare conversazioni umane tramite testo o voce. I chatbot possono essere rule-based (basati su regole predefinite) o basati su modelli di machine learning e deep learning, in particolare su Natural Language Processing (NLP) e Large Language Models (LLM), come ChatGPT.
I chatbot moderni utilizzano tecniche avanzate per:
- Comprendere il linguaggio naturale (NLU – Natural Language Understanding): Interpretare l’intento dell’utente.
- Generare risposte coerenti (NLG – Natural Language Generation): Fornire risposte adeguate basate sul contesto.
- Apprendere dall’interazione: Chatbot avanzati migliorano grazie all’apprendimento continuo dai dati ricevuti.
Applicazioni in Medicina
- Assistenti virtuali per pazienti: Forniscono informazioni su sintomi, farmaci e appuntamenti medici. Ad esempio, chatbot sanitari possono aiutare a determinare quando consultare un medico basandosi sui sintomi riportati.
- Salute mentale e supporto psicologico: Alcuni chatbot basati su IA vengono impiegati come supporto per la salute mentale, offrendo tecniche di gestione dello stress, consigli psicologici e monitoraggio dell’umore.
